O TD SYNNEX SERVICESolv dá suporte total às revendas parceiras em questão de serviços de valor agregado.
Oferecemos um amplo portfólio de serviços para ajudá-lo a construir as soluções que seus clientes precisam. Projete novos negócios também com produtos White Label, modelo no qual você revende soluções de fabricantes com a sua própria marca.
Conheça um pouco sobre cada pilar de serviços que oferecemos:
Treinamentos
TD SYNNEX Academy
A TD SYNNEX Academy engloba os cursos de treinamentos e certificações a fim de habilitar nossos canais parceiros.
Nessa área, você tem a possiblidade de fazer os cursos, em parceria com grandes fabricantes, em diferentes dispositivos e modalidades:
- Presencial;
- Live online;
- vFlex (híbrido);
- Telepresença;
- Sob demanda.
Diferenciais:
- 15 Centros de Treinamento Autorizados (ATCs);
- Mais de 4.000 estudantes em 2020;
- Ambientes físicos em 07 países;
- Possibilidade de aplicação em 03 idiomas (PT, ES e EN).
Suporte
O TD SYNNEX SERVICESolv apresenta um Centro de Suporte Oficial para diferentes fabricantes.
É disponibilizado suporte técnico de pré-venda e pós-venda com engenharia qualificada e especializada.
- Veja os tipos de centros de suporte:
- Centro de Assistência Técnica (TAC);
- Centro de Operações de Rede (NOC);
- Centro de Operações de Segurança (SOC).
O suporte é oferecido 24 horas por dia, todos os dias, com resposta no dia útil seguinte e com atenção em dias não úteis.
Serviços profissionais
Nossos serviços profissionais oferecem aos parceiros um portfólio que visa a aumentar e complementar suas capacidades na modalidade White Label para que forneça serviços técnicos e de qualidade de alto nível a baixo custo aos seus clientes.
Não há competição com os parceiros de negócios, mas, sim, o intuito de complementá-los para fortalecerem, juntos, o melhor serviço ao cliente.
Supply Chain
A cadeia de suprimentos ou supply chain é o processo gerado desde o momento em que o cliente faz um pedido até o produto ou serviço ser entregue e cobrado.
Confira as vantagens dos serviços de supply chain:
- Oportunidade para você reduzir custos e melhorar o capital de giro;
- Capacidade de gerenciar total e corretamente os negócios.
Se você é um usuário final, entre em contato com uma revenda autorizada TD SYNNEX.